Tecnologías en el mercado inmobiliario: Realidad Virtual, Inteligencia Artificial y su impacto

Este, sin dudas, fue el año en el que explotó la inteligencia artificial. Su incidencia se hizo presente en todas las áreas e industrias. Ahora bien, ¿qué sucede en el mercado inmobiliario?

La tecnología, entendida de forma amplia, como un conjunto de recursos, herramientas y conocimientos genera cambios grandes, abruptos, facilitadores y disruptivos. La emergencia sanitaria fue también escenario de ello.

El mundo inmobiliario se vio afectado por todos lados. desde el diseño y la construcción hasta la comercialización y la forma en que nos conectamos con nuestro hogar”, analiza Sebastián Gargiulo, Director de Novaworks, una empresa con alta trayectoría en soluciones que involucran realidades mixtas, metaversos, entre otras cosas.

Si pensamos en la conexión con el hogar es necesario mencionar la forma en que la domótica pasó a ser parte del día a día en cada casa. Televisores, lámparas, dispositivos de limpieza o seguridad, elementos para controlar la luz, puertas y demás colonizaron la cotidianidad para ofrecer una vida más “sencilla” de tareas. Además, en muchos casos la implementación de la tecnología posibilitó el aumento de la sustentabilidad y el ahorro energético por ejemplo. “Nuevas técnicas y materiales de construcción, que buscan economizar recursos y logística, terminan haciendo construcciones cada vez más sustentables y amigables con el medio ambiente. El uso de tecnologías emergentes, como el diseño generativo, combinado con nuevos materiales compuestos e impresión 3D de gran escala, permite edificar con materiales locales, en tiempo récord a una fracción del costo de la construcción tradicional”, analiza Gargiulo.

¿Cómo influye la tecnología en los procesos inmobiliarios?

“La inteligencia artificial es una pieza clave en la automatización de procesos, sobre todo los procesos comerciales”, sintetiza el experto que comenta la forma en que chatbots y bots permiten facilitar el proceso operativo de pedido de información de propiedades, como así también las interacciones.

Con la llegada de la pandemia y la imposibilidad de salir de los hogares, el real estate adoptó nuevas y originales alternativas como recorridos virtuales o videos 360. “La Realidad Virtual está cambiando la manera en la que los clientes visualizan las propiedades, los recorridos virtuales permiten a los clientes explorar las propiedades sin tener que visitarlas físicamente, permiten vivir desde adentro proyectos que todavía no se construyeron”, sostiene.

En ese sentido, durante la charla, Gargiulo describe que la Realidad Virtual es lo que da acceso a realidades de otro plano, entender mejor los proyectos, recorrer espacios y hasta tomar noción de posibilidades futuras sobre un emprendimiento.

¿Cómo evolucionó el uso de la tecnología en el ámbito de bienes raíces en los últimos años?

Desde la migración de clasificados tradicionales y en papel hasta el uso de portales inmobiliarios la tecnología aceleró los cambios y las revoluciones propias del sector. Quien mejor se adaptara a las nuevas herramientas, mejor se destacaría y podría ofrecer un servicio diferenciado. Sin olvidar por supuesto, la parte humana, fundamental y clave a la hora de realizar operaciones de esta magnitud que incluyen, no solo mucho dinero, sino también mucha carga emocional.

“Si uno habla con algún corredor inmobiliario veterano, puede confirmar que antes las cosas que se daban solas, había menos competencia y tener una inmobiliaria en el barrio te aseguraba manejar las propiedades de la zona. El usuario que buscaba vivienda tenía pocas o una sola opción para conseguir un lugar para comprar o alquilar. La llegada de internet, las primeras cámaras digitales y los portales inmobiliarios que consiguieron centralizar la oferta, obligaron a los agentes a salir de su zona de confort, reinventarse y buscar destacar su oferta por sobre los demás”, reflexiona el director de Novaworks.

Como sucedió con todas las profesiones, lo físico, lo impreso y lo presencial perdió relevancia para tomar fuerza la pantalla, las redes y de la mano de ello nuevos roles dentro de los equipos de las inmobiliarias: los primeros renderistas y fotógrafos especializados en el rubro fueron quienes más trabajaron durante el auge de la digitalización y los portales inmobiliarios.

“Para seguir llamando la atención y destacar, las inmobiliarias tienen que seguir recurriendo como mínimo a las fotografías. Pero si realmente quieren diferenciarse, tienen que ir acompañadas de un video estabilizado de calidad profesional, algunas tomas de drone, un recorrido 360 y un montón de material para redes sociales”, afirma.

Novaworks con foco en distintas soluciones innovadoras que buscan agregar valor permite conocer este tipo de situaciones transicionales de algunas industrias. “La comunicación de Real Estate todavía está un poco quedada en el tiempo, pocos proyectos inmobiliarios se animan a ser disruptivos”, cuenta y agrega que un recurso poco utilizado, pero con un gran potencial de engagement son las apps móviles. Este tipo de aplicaciones tienen múltiples funcionalidades, desde ver la evolución del proyecto, hasta agendar reuniones y recibir invitaciones a eventos exclusivos.

Sin embargo, después del trágico 2020, no debemos perder de vista la importancia del mundo físico y lo tangible. En ese sentido, Sebastián Gargiulo destaca el recurso del showroom, la maqueta física y la tipología modelo.

La Realidad Virtual, que recientemente empezamos a ver en escena, no busca reemplazar el showroom físico, donde uno puede ir a tocar y sentir las terminaciones, sino complementarlo y hacerlo portátil. Pudiendo permitir a los usuarios no solo visualizar de una manera innovadora una maqueta interactiva digital, sino vivir de manera inmersiva, cada aspecto del proyecto, sus amenities, todas las tipologías disponibles, ver la vista que tendrá desde la ventana de su habitación, la amplitud de los espacios donde van a jugar sus hijos y permitirse conectar con el lugar de una manera especial”, explica.

Vale mencionar que estudios han dejado en claro que las experiencias inmersivas generan mayor engagement con el usuario y tienen la particularidad de hacerlo sentir parte, algo no menor.  Todo esto se puede sintetizar en un cambio en la relación con el cliente.

¿Qué impacto tiene la realidad virtual y la realidad aumentada en la industria inmobiliaria?

Las realidades mixtas, tienen el potencial de convertirse en uno de los principales aliados estratégicos de la industria inmobiliaria por diferentes razones.

“Con Realidad Virtual podemos no solo visualizar la tipología de un departamento que todavía no está construido, sino que podemos usar la tecnología para probar diferentes diseños, acabados y configuraciones de la propiedad, esto ayuda a tomar decisiones informadas y acelerar los procesos de venta”, ejemplifica.

Hay un punto fundamental para el que no todos tienen facilidad y es imaginar los espacios vacíos con muebles y entender cómo se vería eso siendo su futuro hogar. “Con realidad aumentada y realidad mixta podemos llevar el staging a otro nivel, puede ser utilizada para amoblar virtualmente un espacio, permitiendo a los compradores potenciales visualizar cómo podría verse una propiedad con diferentes estilos de mobiliario y decoración”, explica el especialista. Esto puede ayudar a los compradores a conectar emocionalmente con una propiedad.

¿Como funciona la Realidad Virtual en inmuebles?

La realidad virtual funciona a través de un casco de realidad virtual o un visor especial que cubre la visión del usuario, logrando que quede inmerso en una experiencia tridimensional generada por computadora. es una herramienta poderosa que puede crear experiencias inmersivas para una variedad de propósitos, desde el entretenimiento y la educación hasta el entrenamiento y la terapia.

“La realidad aumentada es una tecnología que mediante visión de computadora (CV), interpreta el entorno y busca superponer elementos digitales sobre la realidad, a través de un dispositivo como un smartphone o tablet”, expone Sebastián.

“En un futuro cercano, la adopción continua y la innovación tecnológica prometen seguir transformando el sector inmobiliario en formas que apenas estamos empezando a vislumbrar”, finaliza.

www.zonaprop.com.ar
Por: Mora Violante
Imagen principal: Jeshoots para Unsplash

 

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